分析彈窗展現形式及價值

來源:本站        2017-04-20

  一、彈框的形式

  按是否是模態彈框分類

  模態,當一個模態對話框打開時,用戶只能與該對話框進行交互,而其他用戶界面對象收不到輸入信息。多數APP首頁彈框均為模態的對話框,用戶必須先進行彈框內操作,對于用戶體驗來說,是有打擾到用戶交互使用流程。

  非模態,則是當用戶打開非模態對話框時,依然可以操作其他窗口。

  按是否可以關閉彈框分類

  不可關閉,彈框沒有明顯的“關閉”按鈕,常見于打開APP彈框進行簽到、或者任務類型的領取,例如,網易蝸牛讀書“免費領取1小時讀書時長”彈框

  可關閉,多數首頁的彈框都是可以進行關閉的,常見于活動頁的彈框展示,另外關閉的樣式基本上是“×”或者“取消”按鈕。“×”應用于有內容的彈框,位置一般在右上角、右下角或正下方;“取消”應用于系統提示框,比如是否開啟消息通知,是否開啟定位等。

  按是否可以跳出彈框分類

  不可跳出,彈框內容不可以點擊跳轉,這種彈框一般是純圖片或者彈框內用戶即完成點擊操作任務。

  可跳出,點擊彈框內容會跳出彈框,一般有兩種情況,一種是業務類型彈框,點擊會在app內進行跳轉,另一種是系統提示,點擊會跳轉到手機設置內。

  按是否自動關閉彈框分類

  自動關閉,彈框在用戶未操作的情況下,可實現自動關閉,一般設置3秒的倒計時,若用戶在彈框內進行任何操作即關閉彈框,例如,微票兒。

  手動關閉,用戶如果想關閉彈框,必須進行關閉操作處理。

  二、彈框的價值

  系統操作引導

  當APP首頁加載需要獲取用戶手機權限,則會進行彈框顯示。比如獲取用戶位置或者開啟消息推送,目的是一方面通過開啟消息推送,提高APP消息推送率、用戶活躍度等,另一方面是通過彈框提醒,引導用戶進行系統操作,來提高用戶使用體驗。

  針對于系統操作引導這類的首頁彈框,在滿足業務需求的同時,還需要注重視覺的體驗。如下圖,明顯可以感覺到ofo的彈框視覺效果更加友好。

  任務領取或提示

  任務領取,就網易蝸牛讀書而言,打開APP在彈框內需要領取閱讀時長,若沒有領取的話,用戶閱讀的目的就完成不,所以為了提高用戶使用體驗,在首頁進行彈框提醒。

  任務提示,任務提示一般有三種情況,第一種情況是便捷操作提示,為了給用戶操作帶來便利性;第二種情況是優惠券發放,目的是通過打開APP即贈送優惠券的活動,來提高訂單量;第三種是自動簽到的提示,用戶首次打開APP即完成簽到,目的是提高用戶活躍度和用戶留存率。

  版本更新提醒

  當用戶APP版本過低時,打開低版本APP就會進行新版本彈框提示。版本更新彈框內容主要是新版本上線的主要功能介紹,為了用戶能準確了解新版本上線功能點。下圖中,攜程的版本更新彈框更值得學習大家學習,不僅顯示新版本功能,還顯示多少用戶選擇更新和建議wifi情況下更新需要的時長,一定情況下能引導用戶選擇更新(從眾心理),另一方面提醒內容全面,用戶感受較好。

  獲取用戶反饋

  打開APP即進行APP評價的彈框,目的是通過用戶評價來獲取用戶的使用反饋。APP評價一般要考慮產品類型,比如電商產品,建議是用戶下單完成后進行APP評價彈框顯示,而不是首頁彈框,這樣不會打擾到用戶正常下單流程。

  活動頁宣傳

  這類APP首頁彈框目的很明確就是活動宣傳,如果按照APP是否有活動頁入口區分的話,ofo和網易嚴選是有活動頁入口的,ofo在右上角活動列表入口,而網易嚴選則是在首頁輪播圖位置。摩拜則屬于APP內沒有活動頁入口,所以進行彈框顯示。既然ofo和網易嚴選有活動頁入口,為什么還要進行彈框顯示呢?可能原因ofo的右上角活動列表入口不明顯,具體活動頁入口有點深;而網易嚴選主要是1周年慶活動相對比較重要,所以既在首頁彈框顯示,又在首頁輪播圖位置顯示,凸顯活動的重要性。

  當首頁彈框是以廣告宣傳的形式,一方面要考慮APP是否還存在啟動頁,如果存在的話,用戶至少操作2步才能到達首頁,增加用戶操作成本;另一方面要考慮如果存在啟動頁且為廣告宣傳,那么首頁彈框是否還顯示廣告彈框,兩次廣告的展示會給用戶造成一定的排斥。

  三、關于彈框的細節

  彈框出現頻率

  首頁彈框出現頻率應該是怎樣的?按照自然時間計算(一月彈一次)還是按照間隔時間計算(彈出后間隔一個月再次彈出)

  彈框出現位置

  彈框按理是在首頁進行彈出展示,要考慮當用戶網絡較差情況下打開APP,彈框未能加載完成進行彈出,那么在其他頁面加載完成后是否還需要進行展示?

  彈框停留時間

  當彈框是可以自動關閉的,那么自動關閉的時間應該設置在幾秒之內?另外是否需要增加手動關閉按鈕?

  彈框關閉按鈕位置

  若彈框存在關閉按鈕時,那么關閉按鈕的位置處于什么地方,更便于用戶進行操作?

  彈框上線時間段

  首頁彈框在滿足業務邏輯的情況下,要一直維持在線上嗎?特別是特定時間內的廣告宣傳

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